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Fidelização de clientes
Reestruturação de produto com +1 milhão de usuários e base pronta para escala
Redesenho completo do app de fidelidade dos motoristas: cashback, pontos, crédito e uma experiência pronta para crescer.
Como aconteceu
Do cenário ao impacto.
Cenário
Uma spin-off da rede de postos Buffon. O app de fidelidade dos motoristas que já possui mais de 1 milhão de usuários.
Problema
O Feito precisava crescer, porém a rede Buffon não encontrou no parceiro e fornecedor da época a robustez que o projeto precisava para sustentar este crescimento.
Solução
Redesenho completo da aplicação com foco em experiência do usuário, escalabilidade e evolução contínua. Criação de um novo app com:
- Cashback
- Pontos
- Crédito e muito mais
Impacto
- ↑Aumento do engajamento recorrente
- ↑Maior uso dos benefícios
- ↑Consolidação de ecossistema digital
- ↑Fortalecimento da marca como inovadora
O produto na prática
O app na mão do motorista.
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Pessoas tomam decisões. Agentes executam. A Azape Intelligence orquestra. Vamos conversar sobre o seu próximo projeto.
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